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Fünf Werkzeuge, ein Konto

Wie viel Zeit und Geld geben Sie Welle Casino?

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Selbstsperre und Auszeit liegen in jedem Konto bereit.

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/7045/2012
Wohin Sie sich wenden

Was gilt bei Welle Casino für Ihr Spiel?

Danach kennen Sie Altersgrenze, Aufsicht, Sperrsystem und die erste Anlaufstelle bei Fragen.

Mindestalter
18+
Aufsicht und Lizenz
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/7045/2012
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Ihre Fragen

Welche Grenzen liegen in Ihrem Konto bereit?

Legen Sie Ihren Monatsrahmen fest. Ihr Konto deckelt damit, wie viel Geld monatlich aufs Spielkonto kommt. Sinnvoll ist das, bevor Sie einzahlen, nicht erst nach einem Verlust.

Wie viel darf ein Abend kosten? Diese Grenze stoppt das Spiel, sobald ein festgelegter Verlust erreicht ist. Passend ist sie, wenn Sie einen entspannten Abend ohne böse Überraschung möchten.

Wie hoch darf ein einzelner Einsatz sein? Hier bestimmen Sie, wie viel pro Einsatz möglich ist, damit kein einzelner Dreh größer wird als geplant. Hilfreich, wenn Sie ruhig und gleichmäßig spielen wollen.

Soll Ihr Konto ganz ruhen? Die Sperre schließt Ihr Konto für das Spiel und lässt sich nicht beiläufig zurücknehmen. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen, der länger halten soll.

Wie unterbrechen Sie Ihr Spiel? Eine Auszeit legt Ihr Spiel für eine Weile still, ohne dass Sie Ihr Konto aufgeben. Sie eignet sich, wenn Sie erst einmal Abstand gewinnen möchten.

So geht es weiter

Wie setzen Sie ein Limit in Ihrem Konto?

Danach haben Sie eine Grenze gesetzt und sehen sie in Ihrem Konto bestätigt.

Der Weg über das Profil
Im Profil Ihres Spielerkontos finden Sie den Bereich für Grenzen und Schutz. Prüfen Sie dort zuerst, ob Ihre Angaben noch stimmen.
Erst der Rahmen, dann der Betrag
Entscheiden Sie, ob Einzahlungen, Verluste oder die Spieldauer begrenzt werden sollen. Jedes Werkzeug wirkt anders, deshalb lohnt ein Blick auf alle.
Ihre Grenze und ihr Zeitraum
Tragen Sie den Betrag oder die Zeit ein und wählen Sie Tag, Woche oder Monat. Der Zeitraum bestimmt, wie oft die Grenze von Neuem gilt.
Ihre Bestätigung im Konto
Bestätigen Sie Ihre Eingabe und sehen Sie anschließend nach, ob die Grenze im Konto angezeigt wird. So merken Sie sofort, ob alles übernommen wurde.

Prüfen Sie, ob das Glück noch trägt

Im Konto finden Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, eine Auszeit und die Selbstsperre. Wer die eigenen Anzeichen früh erkennt, kann mit einer Grenze oder einer Pause gegensteuern, bevor das Spiel seinen Preis in den Vordergrund schiebt.

Meist beginnt es mit kleinen Verschiebungen im Alltag, lange bevor jemand etwas sagt.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
  • Der Betrag ist schneller weg als gedacht
  • Zwischen zwei Spielen kreist der nächste Einsatz im Kopf
  • Sie spielen weiter, um Verluste auszugleichen
  • Über Ihr Spiel sprechen Sie mit niemandem
  • Geld für anderes bleibt plötzlich liegen
  • Eine Pause fühlt sich leer an
Beratung finden

Wenn Reden leichter wird als Schweigen

Wer Hilfe sucht, fürchtet oft Kosten oder Mitwisser; beides müssen Sie hier nicht tragen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Kostenlose, anonyme Beratung am Telefon für Spielende und Angehörige, samt Selbsttest und Online-Programm. Erreichbar montags bis donnerstags 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Ein bundesweiter Verband vermittelt Spielenden und Angehörigen Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. Zugang über die verlinkte Seite. gluecksspielsucht.de

Der Unterschied, der Ihren Schutz bestimmt

Wenige Tage Luft. Im Konto schalten Sie eine Auszeit für Stunden oder Tage frei, ohne Ihr Konto ganz zu schließen. Wer sofort aufhören will, nutzt den Panikbutton, der 24 Stunden lang sperrt. Für diese Zeit ruht das Spiel.

Machen Sie es endgültig. Im Konto lässt sich die Selbstsperre für einen längeren Zeitraum setzen, und sie gilt bis zum Ende, was auch immer dazwischen passiert. Der Zugang zum Spiel ist dann geschlossen, ein früheres Öffnen ist nicht vorgesehen.

Erst Antrag, dann OASIS-Sperre. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt; es gilt für alle Anbieter hierzulande. Der Antrag läuft über die Behörde oder über einen lizenzierten Anbieter. Standard sind zwölf Monate, kürzer geht es auf Antrag, aber nicht unter drei Monaten; aufgehoben wird die Sperre nur schriftlich und nie von selbst. rp-darmstadt.hessen.de

Wer schaut bei Minderjährigen genau hin?

Vor der ersten Auszahlung. Bei der Anmeldung verlangt das Konto mindestens 18 Jahre, und vor der ersten Auszahlung prüft es Personalausweis oder Reisepass. Wer jünger ist, kommt nicht hinein, auch nicht mit fremden Daten.

Erst einrichten, dann spielen. Auf dem Familienrechner und auf jedem Handy lässt sich eine Filtersoftware für Glücksspielseiten einstellen, die für alle im Haushalt greift. Solche Sperren wirken am besten, bevor jemand heimlich spielt.

Sprechen Sie ohne Vorwurf. Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle, und die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät ausdrücklich auch Angehörige. Wer zuerst zuhört und nicht rechnet, bleibt eher im Gespräch.

Ihre Nachfragen

Was vor dem Klick gilt und danach

Viele Leser fragen zuerst, wie verbindlich eine Sperre ist und ob sie auch woanders gilt.

Läuft meine Selbstsperre von allein wieder aus?+
Nein. Im Konto bleibt die Selbstsperre für den gewählten Zeitraum bestehen und endet nicht von selbst. Wer sie früher beenden möchte, wendet sich schriftlich an das Regierungspräsidium Darmstadt; vorher ist eine Aufhebung nicht möglich.
Finde ich die Limit-Einstellungen auch im Handy-Browser?+
Ja. In der mobilen Ansicht liegt derselbe Konto-Bereich wie am Rechner, nur schmaler dargestellt. Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits setzen Sie dort mit denselben Schritten; die Auszeit lässt sich direkt daneben auslösen.
Kann ich mein Einzahlungslimit später noch anpassen?+
Ja, und zwar im selben Bereich wie beim ersten Mal: der Konto-Bereich mit den Limits bleibt dauerhaft offen. Nach unten lässt sich der Rahmen jederzeit enger ziehen, etwa wenn Sie weniger spielen möchten.
Berät die Telefonberatung auch Angehörige von Spielern?+
Ja. Die BIÖG-Telefonberatung ist kostenlos und anonym und nimmt ausdrücklich auch Anrufe von Partnern, Eltern oder Freunden an. Dort bekommen Sie eine erste Einschätzung und Hinweise auf Beratungsstellen in Ihrer Nähe.
Warum bleibt mein Konto ohne Altersnachweis gesperrt?+
Weil das Angebot nur für Erwachsene ab 18 Jahren zugänglich ist, bleibt das Konto bis zur Prüfung geschlossen. Personalausweis oder Reisepass belegen die Volljährigkeit, danach öffnet sich der Spielbereich. So bleiben Minderjährige und gesperrte Personen zuverlässig draußen.
Sperrt meine Selbstsperre auch andere Anbieter in Deutschland?+
Nur wenn Sie zusätzlich im OASIS-Spielersperrsystem eingetragen sind. Die Selbstsperre im Konto von Welle Casino gilt allein für dieses Angebot; alle lizenzierten Anbieter erreicht erst der Eintrag beim Regierungspräsidium Darmstadt, der standardmäßig ein Jahr läuft und danach einen schriftlichen Antrag braucht.

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